Wat kost een toegankelijkheidsaudit?

Vier soorten toegankelijkheidsonderzoek

Aanbieders noemen bijna alles een audit, van een gratis scan tot een onderzoek van weken. Kijk daarom naar wat er werkelijk gebeurt. Grofweg zijn er vier vormen, en het grootste verschil is hoeveel een mens zelf test.

1. Een geautomatiseerde scan

Software leest de code van een pagina en toetst die aan regels die een computer kan controleren: ontbrekende alt-teksten, te weinig kleurcontrast, velden zonder label, links zonder tekst. Dat gaat snel en levert elke keer dezelfde uitkomst. Of een alt-tekst klopt, of een foutmelding te begrijpen is en of een bestelling met een schermlezer lukt, beoordeelt zo'n scan niet. Gratis scans zijn er genoeg, vaak voor één pagina. Als eerste blik zijn ze prima.

2. Een scan met interactietest

Hier bedient de software de pagina ook. Onze scan drukt bijvoorbeeld vijftig keer op Tab om te zien of de focus zichtbaar blijft en nergens vastloopt. Hij bekijkt de pagina op 320 pixels breed en bij 200% tekstvergroting, en controleert formulieren en bewegend beeld. Zo komen fouten boven die in de code niet te zien zijn. Het blijft een machine: hij plaatst geen bestelling en beoordeelt geen teksten.

3. Een handmatige audit volgens WCAG-EM

Een specialist test een steekproef van pagina's op alle 55 succescriteria van WCAG 2.2 niveau A en AA. Bij een audit tegen WCAG 2.1 zijn het er 50. Hij werkt met het toetsenbord, een schermlezer, vergroting en de broncode. De werkwijze heet WCAG-EM, de evaluatiemethode van W3C. Eerst bepaalt de auditor de scope en verkent hij de site. Daarna kiest hij een representatieve steekproef, test die en legt alles vast in een rapport.

De uitkomst is per criterium een oordeel: voldoet, voldoet niet of niet van toepassing. Op zo'n oordeel baseer je een toegankelijkheidsverklaring die zegt in welke mate je site voldoet. Bij een webshop dekt de steekproef meestal elk sjabloon: homepage, categoriepagina, productpagina, winkelwagen, checkout en account.

4. Een audit met gebruikerstest

Bovenop de handmatige audit proberen mensen met een beperking je site zelf. Ze plaatsen bijvoorbeeld een bestelling met een schermlezer of met spraakbesturing. Zo zie je of je site in de praktijk werkt, ook op plekken waar hij technisch voldoet. Dit is de duurste vorm, en hij loont vooral bij een grote site of na een herbouw.

Wat elk onderzoek wel en niet aantoont

Geen van de vier is een certificaat. Elk onderzoek is een momentopname: verander je je thema of komt er een nieuwe betaalstap bij, dan zegt het oordeel over dat deel niets meer.

Wat aanbieders vragen

Hieronder staan prijzen die Nederlandse aanbieders zelf op hun website publiceren. We hebben ze op 10 oktober 2026 nagekeken. Wat er in een pakket zit, verschilt per aanbieder. Lees hun pagina dus voordat je vergelijkt, en vraag na wat er bij jouw site nodig is.

Waar de prijs van afhangt

• Het aantal sjablonen, niet het aantal pagina's. Een webshop met tweeduizend producten heeft één productsjabloon. Een fout in dat sjabloon staat op alle tweeduizend pagina's, dus de auditor test er een paar.
• Hoeveel interactie er is. Een checkout, een inlogomgeving, filters of een productconfigurator kosten veel meer testtijd dan een pagina met alleen tekst.
• De norm. WCAG 2.2 AA telt vijf criteria meer dan 2.1 AA. Wat er precies bij kwam, lees je in WCAG 2.2 vs 2.1.
• Wat je krijgt. Een kale lijst met bevindingen is goedkoper dan een rapport met codevoorbeelden, een nabespreking of een toegankelijkheidsverklaring erbij.
• Of er een hertest bij zit. Na het herstel wil je weten of het werkt. Bij de ene aanbieder zit dat in de prijs, bij de andere betaal je het apart.

Vraag bij een offerte daarom altijd naar vier dingen: welke pagina's of sjablonen, welke WCAG-versie en welk niveau, hoeveel er met de hand wordt getest, en of de hertest is inbegrepen.

Welk onderzoek past bij jou

• Je weet nog niet of er een probleem is. Begin met een gratis scan. Binnen een paar minuten zie je of er werk ligt en waar ongeveer.
• Je bouwer gaat de fouten oplossen. Dan heeft hij per fout de pagina, het element, wat er mis is en hoe het moet nodig. Voor een eerste herstelronde volstaat een scanrapport met interactietest of een beperkte meting.
• Je moet aantonen dat je voldoet. Bijvoorbeeld aan een opdrachtgever, in een aanbesteding of in een verklaring met een oordeel per criterium. Daarvoor heb je een handmatige audit volgens WCAG-EM nodig.
• Je wilt zeker weten dat klanten met een beperking kunnen bestellen. Dat laat alleen een gebruikerstest zien.

Een volgorde die geld scheelt: eerst scannen en de bekende fouten laten oplossen, pas daarna een handmatige audit. De auditor besteedt zijn uren dan aan wat alleen een mens kan beoordelen, en niet aan contrastfouten die een scan ook had gevonden. Hoe zo'n route er van begin tot eind uitziet, staat in het stappenplan om je website toegankelijk te maken.

Waar eaachecker.nl staat

Wij leveren vorm 2, een scan met interactietest. Het volledige rapport kost €149 excl. btw (€180,29 inclusief btw), eenmalig. Het onderzoekt tot 8 pagina's, gekozen langs de route die een klant door je site aflegt. Per bevinding staat erin om welke pagina en welk element het gaat, hoe de code nu is en hoe hij moet zijn, met een oplosinstructie voor je bouwer. Je krijgt het als pdf per mail met een btw-factuur, en er geldt 14 dagen niet-goed-geld-terug.

Een handmatige audit, een gebruikerstest of een oordeel dat je site aan WCAG voldoet, krijg je bij ons niet. Een score van 100 betekent dat de scan niets vond. Het bewijst niet dat je site aan WCAG voldoet. Het rapport bevat wel een concept voor een toegankelijkheidsverklaring, met de status "niet volledig onderzocht", omdat een scan niet meer kan dragen.

Twijfel je of dat genoeg is voor wat je wilt? Het volledige voorbeeldrapport staat online, van de eerste tot de laatste pagina. Hoe wij ons verhouden tot andere scanners, staat in EAA-scanners vergelijken.