Staat van EAA-toegankelijkheid: 97,3% van de Nederlandse webshops zakt op WCAG.
We scanden de homepages van 259 geldig gemeten Nederlandse webshops (uit een a-selecte steekproef van 300) op WCAG 2.1 AA, de versie die de ACM nu voor webshops noemt. Geen enquête, geen sectorclaims: axe-core in een echte browser, dezelfde scanner die ook onze betaalde rapporten draait. Dit is wat we vonden.
Gratis · klaar in een minuut of twee
Wat we vonden, in drie getallen
heeft minstens 1 WCAG-fout op de homepage
gemiddeld aantal fouten per homepage
loopt hoog juridisch risico (ACM-maatstaf)
Hoe we dit gemeten hebben
Transparantie over de methode is wat een dataset citeerbaar maakt, dus die staat hier volledig, inclusief de keuzes die we bewust maakten.
- Steekproefkader
- A-selecte greep uit het publieke ledenregister van WebwinkelKeur (~8.500 aangesloten NL-webshops), vaste reproduceerbare seed.
- Steekproefgrootte
- 259 geldige scans van de 300 aangevraagde URL's. 15 uitgesloten wegens te weinig content of vermoedelijke blokkade, 26 technisch onbereikbaar (DNS/certificaat/timeout). Geen van beide telt mee als "geen fouten".
- Scope
- Uitsluitend de homepage per webshop. Bewust dezelfde meeteenheid als WebAIM Million, voor directe vergelijkbaarheid.
- Meetinstrument
- axe-core 4.11 (WCAG 2.1 A + AA regelset) via headless Chrome. Dit onderzoek meet alleen de homepage; de huidige productscan gebruikt WCAG 2.2 AA, meerdere pagina’s en aanvullende interactietests.
- Wat niet meetelt
- Alleen violations met een officiële WCAG-tag; axe's best-practice-regels (geen wettelijke eis) tellen niet mee in de score.
- Grens van de methode
- Geautomatiseerde detectie vangt naar schatting een derde tot de helft van alle WCAG-criteria. De cijfers hieronder zijn dus een ondergrens. De werkelijke non-compliance ligt hoger.
De WCAG-fouten die we het vaakst tegenkwamen
Aandeel van de gescande webshops waarbij deze fout minstens één keer voorkwam:
- color-contrast: tekst, knoppen of links met te weinig contrast ten opzichte van de achtergrond.
- link-name: links zonder (bruikbare) tekst, bijvoorbeeld een icoon zonder label.
- frame-title: ingesloten frames (vaak chat-widgets of embeds) zonder herkenbare naam.
- image-alt: afbeeldingen, waaronder productfoto's, zonder alternatieve tekst. Zo schrijf je een goede alt-tekst voor productfoto's.
- meta-viewport: pagina-instelling die inzoomen door de bezoeker blokkeert.
Hoe de 259 shops scoorden
Onze score wijkt af van het aantal fouten: die telt unieke WCAG-regels (gecapt per ernst), niet losse fout-elementen. Zo voorkomen we dat één slordige productlijst een shop onterecht naar 0 duwt. Gemiddelde score: 72,2 (mediaan 76).
91-100
76-90
61-75
41-60
0-40
Deze cijfers gebruiken in je eigen artikel of onderzoek
De geaggregeerde resultaten: kerncijfers, top-fouten en score-verdeling zijn vrij te citeren met bronvermelding. Download ze als machine-leesbaar CSV-bestand. Er staan geen individuele webshops in de data; uitsluitend aggregaten.
Neem dit blok over
Wil je de kerncijfers op je eigen site of in een artikel zetten? Kopieer dan dit HTML-fragment. Het is gewone HTML zonder script of iframe, dus het neemt de opmaak van je eigen site over. De bronvermelding met een link naar deze pagina zit er al in.
Wat dit voor jouw webshop betekent
Deze cijfers zijn een gemiddelde over 259 shops. Geen enkele losse webshop wordt hier genoemd of aangewezen. Maar de kans is groot dat je eigen shop in dezelfde categorie fouten valt: in 87,3% van de gescande shops ging het mis bij kleurcontrast, meestal een kwestie van een paar minuten CSS. Met onze kleurcontrast checker zie je per kleurpaar of het de norm haalt. Contrast, linktekst en alt-tekst zijn platform-onafhankelijke problemen die we in vrijwel elke scan terugzien.
Wil je weten hoe jouw shop er specifiek voor staat, en niet alleen het gemiddelde? Draai de gratis quick scan op jouw URL. Die heeft axe-core als basis, aangevuld met WCAG 2.2 en een toetsenbordtest. Voor het juridische kader en het stappenplan, lees de complete EAA-gids voor webshops.
Veelgestelde vragen
Hoeveel Nederlandse webshops voldoen aan de EAA?
In onze steekproef van 259 geldig gescande webshops had 97,3% minstens één detecteerbare WCAG-fout op de homepage. Slechts 13,1% scoorde "Uitstekend". Volledig voldoen is bij Nederlandse webshops eerder uitzondering dan regel.
Welke WCAG-fout komt het vaakst voor bij Nederlandse webshops?
Kleurcontrast, met afstand: 87,3% van de gescande webshops had tekst, knoppen of links met onvoldoende contrast. Op afstand gevolgd door links zonder duidelijke tekst (64,5%) en afbeeldingen zonder alt-tekst (21,6%).
Hoe is deze steekproef samengesteld?
We namen een a-selecte steekproef van 300 webshops uit het publieke ledenregister van WebwinkelKeur (ruim 8.500 aangesloten Nederlandse webshops), met een vaste, reproduceerbare selectie-seed. Elke homepage is gescand met axe-core, dezelfde scanner die ook onze betaalde rapporten draait.
Meet een geautomatiseerde scan alle WCAG-eisen?
Nee. axe-core vangt naar schatting een derde tot de helft van alle WCAG-succescriteria automatisch; de rest vraagt handmatige toetsing. De cijfers in dit onderzoek zijn dus een ondergrens. De werkelijke non-compliance ligt hoger.
Worden individuele webshops in dit onderzoek genoemd?
Nee. We publiceren uitsluitend geaggregeerde cijfers, net als de WebAIM Million-benchmark waarmee we vergelijken. Geen enkele shop wordt bij naam of URL genoemd.
Verdiep je in de EAA
Sta jij bij de 97,3%?
Score, risico-indicatie en maximaal drie concrete voorbeelden, voordat je iets uitgeeft.
Scan mijn webshop gratis