Wet al van kracht sinds 28 juni 2025 E-commerce valt onder toezicht van de ACM
De EAA geldt al.
Voldoet jouw website?
Een ontoegankelijke klantreis sluit mensen uit en kan een bestelling blokkeren, vaak vóór de kassa. We laten zien welke technisch meetbare drempels er staan en geven je bouwer concrete fix-instructies.
Niet zeker of de wet voor jóu geldt? Doe eerst de check. Korte vragen, geen scan nodig.
—
—
Bijna klaar — we schrijven je resultaat uit.
De scan is mislukt
—
Wat je kunt doen: probeer een directe sub-URL (bijv. /over-ons of een specifieke productpagina), of vraag je bouwer om onze IP-range door te laten in z'n beveiligingsregels.
—
0 issues gevonden · Risico-indicatie: —
+ — onderwerpen voor handmatige check (— elementen)
Wat deze scan wel en niet ziet Open
De scan doet twee dingen. Eerst leest hij de code van elke pagina: alt-teksten, kleurcontrast, formuliervalidatie, ARIA-structuur, semantische HTML. Daarna bedient hij de pagina zelf — met de Tab-toets erdoorheen, op een venster van 320 pixels, met de tekst op 200%, en met een controle op bewegende content en invulvelden.
Wat ook dan niet te meten valt, is of de inhoud klopt: of een kop dekt wat eronder staat, of een schermlezer een logisch verhaal voorleest, of een foutmelding je echt verder helpt. Daar is een mens voor nodig. Het rapport vermeldt bij elke bevinding of hij zeker is of nog handmatig nagekeken moet worden, en welke criteria we níét hebben kunnen toetsen.
Voor bewijs van volledige conformiteit is altijd aanvullend handmatig onderzoek nodig. Onze WCAG 2.2 AA-scan is een diagnostisch hulpmiddel, geen volledige handmatige audit.
€180,29 incl. 21% btw
PDF + btw-factuur in je inbox · 14 dagen geld terug · geen abo
€180,29 incl. 21% btw. Betaal met iDEAL, creditcard of bankoverschrijving — de btw-factuur op naam gaat mee met het rapport. Niet tevreden? Binnen 14 dagen je geld terug — één mail volstaat.
Toegankelijkheid
is ook conversie.
Elke drempel die je wegneemt, is een bezoeker die wél afrekent. En de doelgroep is groter dan je denkt: ook ouderen, mensen in fel zonlicht, ouders met een baby in hun arm, of iemand met een tijdelijke blessure profiteren van een toegankelijke website.
Nederlanders leven met een beperking. Ouderen en tijdelijke beperkingen komen daar nog bij.
Van 1 miljoen onderzochte homepages heeft detecteerbare WCAG-fouten. Gemiddeld 51 per pagina.
Van online shoppers met een beperking verlaat een website die niet werkt. Zonder te klagen, zonder terug te komen.
Dat zijn wereldwijde cijfers. Daarom scanden we zelf 259 Nederlandse webshops: 97,3% had minstens één WCAG-fout op de homepage, gemiddeld 29,4 per pagina. Bekijk het onderzoek en de methodologie.
Betere UX, meer omzet
WCAG-regels zijn basisprincipes van goede UX. Groter klikoppervlak, leesbaar contrast, duidelijke formulierlabels, foutmeldingen die zeggen wat er mis is. Fix één drempel en iedere bezoeker profiteert, ook degene met haast op een telefoon.
Breder dan je denkt
Een gebroken pols, een baby in je arm, een scherm in de zon. Iedereen heeft af en toe een situationele beperking. Een toegankelijke website werkt voor iedereen, op elk moment.
Wat is de European Accessibility Act eigenlijk?
De EAA verplicht websites, webshops en digitale diensten om toegankelijk te zijn voor mensen met een beperking. Sinds 28 juni 2025 is hij in Nederland van kracht — niet als losse wet, maar verweven in de Warenwet, de Wet op het financieel toezicht en het Burgerlijk Wetboek. Per sector kijkt een eigen toezichthouder mee.
Voor websites wordt toegankelijkheid technisch getoetst met WCAG. De formele EAA-verwijzing gebruikt nu nog WCAG 2.1 niveau AA; ACM kondigt de overgang naar 2.2 in 2026 aan. Onze productscan gebruikt daarom al WCAG 2.2 AA, waarin de 2.1-criteria zijn opgenomen.
Bekijk de vier WCAG-principes Waarneembaar · bedienbaar · begrijpelijk · robuust
Alle inhoud moet voor iedere bezoeker waar te nemen zijn — alt-tekst op afbeeldingen, ondertiteling bij video, voldoende kleurcontrast, en informatie die niet uitsluitend op kleur of vorm leunt.
Elke knop, link, formulier en menu moet bedienbaar zijn met alléén het toetsenbord — voor mensen met motorische beperkingen of die een schermlezer gebruiken. Geen tijdklemmen, geen muis-only-navigatie.
Taal, formulieren en foutmeldingen moeten begrijpelijk zijn — heldere labels, duidelijke instructies, en feedback die zegt wát er mis is en hóé het op te lossen. Geen jargon zonder uitleg.
De website moet correct samenwerken met hulptechnologie — schermlezers, vergrotingssoftware, spraakbesturing. Dat vraagt om semantische HTML, juiste ARIA-attributen en geldige code.
Praktisch voor jou: onze EAA-check voor je website toetst al deze vier principes — automatisch, in een minuut of twee. Je krijgt direct te zien op welke punten je website goed scoort en waar het mis gaat.
Geldt deze wet voor jouw bedrijf?
De EAA dekt zes categorieën digitale diensten. Daarnaast geldt een microbedrijf-uitzondering voor bepaalde diensten: minder dan 10 medewerkers én maximaal €2 miljoen jaaromzet of balanstotaal. Bij 10 of meer medewerkers, of als omzet én balanstotaal beide boven €2 miljoen liggen, vervalt die uitzondering; of de EAA geldt hangt vervolgens af van de concrete dienst en doelgroep.
Bekijk de zes EAA-sectoren Van e-commerce tot personenvervoer
Online verkoop aan consumenten
Webshops, marktplaatsen, boekingsplatforms. De ACM is de eerste toezichthouder hier.
Voor consumenten
Internetbankieren-websites, mobiele bank-apps en online betaalverwerking. AFM en DNB zien toe.
Streaming & on-demand
Toegang tot het programma-aanbod, ondertiteling, audiodescriptie en de programmagids.
Telecom & internet
Vaste en mobiele telefonie, breedbandinternet, en alarmnummer-toegang.
Digitaal lezen
E-readers, e-bookwinkels en bijbehorende leesapps moeten toegankelijk zijn.
Digitale onderdelen
Reisplanner-websites, online boekingsplatforms, passagiers-apps en real-time reisinformatiepagina's.
Niet zeker of jouw situatie eronder valt?
Een webshop of andere consumentgerichte dienst in een van de EAA-sectoren kan onder de wet vallen. Alleen een formulier, registratie of zakelijke website is op zichzelf niet genoeg om dat vast te stellen. Gebruik de korte check als eerste indicatie en laat een grensgeval juridisch beoordelen.
Lees de uitleg voor jouw situatie: webshops · zakelijke dienstverleners · zorg & overheid.
Twijfel je? Mail info@eaachecker.nl met een korte beschrijving van je situatie — ik kijk ernaar.
Een rapport dat je doorstuurt naar je bouwer.
Geen technische overload. Een helder PDF-rapport dat je als ondernemer begrijpt — en waarmee je bouwer per bevinding gericht kan beginnen.
-
Tot 8 pagina's — dubbel zo diepDe gratis scan kijkt naar vier pagina's. Het rapport loopt de klantreis verder af: een tweede productsoort, je verzendinformatie, je accountpagina.
-
Score + technische risico-indicatieIn één oogopslag weten waar je technisch staat ten opzichte van WCAG 2.2 AA.
-
Alle issues per paginaGegroepeerd op ernst. In gewoon Nederlands, niet axe-jargon.
-
Concrete fix-instructies per issueWat moet er gebeuren, op welk element, met welke wijziging. Direct uitvoerbaar voor je bouwer.
-
Kant-en-klare bouwertekstEen briefing in vriendelijk Nederlands die je letterlijk naar je webbouwer kopieert.
-
Toegankelijkheidsverklaring (concept)Concept met norm, methode, bekende beperkingen en contactroute.
Geen schets en geen samenvatting: het complete rapport van een echte klantscan staat openbaar op de site. Van de cover tot de briefing voor de bouwer. Alleen de naam van de webshop is weggelaten — die publiceren we van niemand.
Of download de pdf — dezelfde rapportopbouw en detailsoort als het klantproduct.
De meeste scanners lezen je code.
Wij bedienen je site.
Een gratis scanner leest de HTML en stopt daar. Dat vindt echte fouten, maar het merkt niet dat je menu vastloopt zodra je de muis loslaat, dat de focusring onzichtbaar is, of dat je checkout op een telefoon buiten beeld valt.
Onze scanner doet daarom twee dingen. Eerst leest hij je code. Daarna loopt hij de pagina echt door: vijftig keer Tab, versmallen naar 320 pixels, inzoomen tot 200%, formuliervelden nalopen. Precies wat een bezoeker met een toetsenbord of een schermlezer ook doet.
Bij elke bevinding staat waar hij vandaan komt — in je gratis scan en in het rapport.
Negen van de twaalf bevindingen in ons voorbeeldrapport kwamen uit de interactietest. Een scanner die alleen de code leest, had er dus drie gevonden.
Bekijk het rapportBekijk wat we precies testen Toetsenbord · zoom · formulieren · media · links · overlays
Alles met het toetsenbord
Vijftig keer Tab door je pagina. Kun je overal komen zonder muis, zie je waar je bent, en kom je ook weer ergens uit? Een menu waar de focus blijft hangen is voor een schermlezer het eind van het bezoek.
Smal scherm en uitvergroot
We versmallen je site naar 320 pixels en zetten de tekst op 200%. Valt er dan iets buiten beeld, of moet je horizontaal scrollen om een knop te bereiken? Zo merken we waar tekst of bediening buiten beeld raakt.
Je formulieren
Velden waarvan het label alleen in de grijze voorbeeldtekst staat en verdwijnt zodra je typt. Adresvelden die de browser niet automatisch kan invullen. Foutmeldingen die een schermlezer niet voorleest.
Video en bewegend beeld
Video zonder ondertiteling, geluid dat vanzelf begint, een carrousel die doordraait zonder pauzeknop. Voor wie slecht hoort of moeite heeft met beweging is dat het verschil tussen wel en niet meekomen.
Links en afbeeldingen
Tien keer "lees meer" op één pagina, waar een schermlezer niets aan heeft. Alt-teksten die de bestandsnaam zijn. En pdf's en Word-bestanden waar je naar linkt: die vallen óók onder de wet.
Toegankelijkheidsoverlays
Draait er een overlay-widget op je site, dan zien we dat. De wet beoordeelt je site zelf en niet de widget, dus de fouten eronder blijven staan — waarom dat zo is, leggen we hier uit.
We klikken nergens op. De scanner drukt op Tab, leest mee en verandert de vensterbreedte. Meer niet. Er komt geen testbestelling in je systeem en geen bericht via je contactformulier.
Gratis. Klaar in een minuut of twee.
Gratis preview vs. volledig rapport.
De gratis preview geeft je een idee van waar je staat. Het volledige rapport is wat je doorstuurt naar je bouwer.
Bekijk de volledige vergelijking 16 punten · gratis preview naast het rapport
| Wat je krijgt | Gratis preview | Volledig rapport — €149 excl. btw |
|---|---|---|
| Pagina's gescand | Tot 4 | Tot 8 pagina’s |
| Score (0-100) + label | ✓ | ✓ |
| Technische risico-indicatie | ✓ | ✓ |
| Aantal issues per ernst | ✓ | ✓ |
| Toetsenbord-, zoom- en formuliertest | ✓ | Per pagina uitgewerkt |
| Voorbeeld-issues | 3 stuks | Alle issues volledig |
| Per-pagina analyse | ✕ | ✓ |
| Score per WCAG-principe | ✕ | ✓ |
| Code voor/na per issue | ✕ | ✓ |
| Fix-tijdsindicatie per issue | ✕ | ✓ |
| Roadmap (3 fasen) | ✕ | ✓ |
| Lijst met snelle fixes | ✕ | ✓ |
| Bouwerbriefing (kopieer-tekst) | ✕ | ✓ |
| Toegankelijkheidsverklaring (concept) | ✕ | ✓ |
| Begrippenlijst | ✕ | ✓ |
| Formaat | Webpagina | PDF in je inbox |
Eenmalige betaling · btw-factuur inbegrepen · 14 dagen niet-goed-geld-terug · geen kleine lettertjes — lees de volledige voorwaarden.
Drie stappen, geen account nodig.
Voer je URL in
Kies je type bedrijf en geef je e-mailadres. We starten direct met scannen.
Bekijk je gratis preview
Score, risico-indicatie en maximaal drie gemeten voorbeelden. Gratis, geen verplichting.
Bestel het rapport
Pas €149 excl. btw betalen als je waarde ziet. Volledig PDF plus btw-factuur in je inbox, meestal binnen enkele minuten. Niet tevreden? Binnen 14 dagen je geld terug.
Drie redenen waarom je nu twijfelt — en wat ik daarop te zeggen heb.
doet dit toch al?"
Heb je dat ooit expliciet met ze besproken?
De meeste webbureaus bouwen niet automatisch toegankelijkheid in tenzij je het bestelt — vaak omdat het niet in de oorspronkelijke opdracht stond. Met dit rapport heb je een concreet stuk papier waarmee je het gesprek aangaat. Geen welles-nietes meer.
checken, toch?"
Technisch ja — praktisch een dag werk.
Je kunt axe-core gratis installeren. Maar dan zit je 4-8 uur Engelse meldingen te interpreteren, te bepalen welke écht kritisch zijn, hoe ze zich verhouden tot WCAG-criteria, en hoe je dat naar je bouwer communiceert. Wij doen dat in een minuut of twee — voor de prijs van een uur consult.
niet acuut."
De ACM heeft in maart 2026 al gemeten — en de uitkomst gepubliceerd.
De toezichthouder testte ongeveer 100 van de grootste Nederlandse webwinkels, plus de sites van de grootste telecom- en energieaanbieders. Op 61% bleek het onmogelijk om een bestelling te plaatsen met hulpsoftware; 33% had serieuze problemen. Wie wordt aangesproken en onvoldoende verbetert, riskeert handhaving — boetes lopen op tot €900.000 of 1% van de jaaromzet. Die eerste ronde ging over de grootste namen, maar de ACM is van oproepen naar meten gegaan. Een scan kost je €149 excl. btw en een paar minuten — wachten is duurder. Bron: ACM, 24 maart 2026.
De toegankelijkheidsverklaring.
Onder de EAA moet een dienstverlener informatie geven over hoe de dienst aan de toegankelijkheidseisen voldoet. Een duidelijke toegankelijkheidsverklaring is daarvoor een bruikbare vorm: geen keurmerk, maar een eerlijke tekst over de toegepaste norm, bekende beperkingen en contactmogelijkheid.
Het volledige rapport bevat een concept met de gemeten afwijkingen en de evaluatiemethode. De status is niet volledig onderzocht: een automatische scan onderbouwt geen volledige of gedeeltelijke conformiteit. Controleer de inhoud, vul je gegevens en herstelplanning aan en vermeld welk onderzoek nog nodig is.
Bekijk wat in de verklaring moet staan Norm · status · uitzonderingen · contact · datum
-
De normWelke standaard je nastreeft en op welke versie je beoordeling is gebaseerd.
-
Je statusNiet volledig onderzocht na alleen een scan; een nalevingsstatus vraagt voldoende onderbouwing uit onderzoek.
-
Bekende uitzonderingenSpecifieke pagina's of functies die niet voldoen, met uitleg waarom en wanneer ze worden opgelost.
-
ContactgegevensWie kan een gebruiker met een toegankelijkheidsklacht benaderen — en hoe snel je reageert.
-
Datum laatste updateMinimaal jaarlijks bijwerken, en zeker na grote wijzigingen aan de website.
Hoi, ik ben Coen.
Ik bouw eaachecker.nl omdat ik in mijn werk vaak ondernemers tegenkom die zich zorgen maken over de EAA. Alleen hebben ze geen tijd of technische kennis om het zelf uit te zoeken. Een audit van duizenden euro's is overkill, niets doen is risicovol. Daar zit een gat.
Vragen of feedback? Mail me direct: info@eaachecker.nl. Geen ticketsysteem, ik beantwoord het zelf.
Antwoorden voor je betaalt.
Geldt de EAA ook voor mijn bedrijf?
De EAA geldt voor specifieke consumentgerichte diensten, waaronder e-commerce, bankdiensten, elektronische communicatie, toegang tot audiovisuele media, e-books en personenvervoer. Voor dienstverlenende micro-ondernemingen geldt een uitzondering. Een algemene zakelijke website valt dus niet automatisch onder de EAA. Overheidsinstanties en bepaalde publiekrechtelijke instellingen hebben een afzonderlijk kader voor digitale toegankelijkheid; een private zorgaanbieder valt daar niet automatisch onder. De precieze scope hangt af van de organisatievorm en de concrete dienst.
Wat is het verschil tussen WCAG en de EAA?
De EAA is de wet; WCAG is de technische meetlat. De formele EAA-verwijzing gebruikt op dit moment WCAG 2.1 AA. ACM kondigt de overgang naar WCAG 2.2 tijdens 2026 aan. Onze productscan toetst daarom al tegen WCAG 2.2 AA, waarin de criteria van 2.1 zijn opgenomen. Een scanscore blijft een technisch diagnosemiddel, geen juridisch conformiteitsbewijs.
Wat is een EAA-check precies?
Een EAA-check voor je website is een technische toegankelijkheidstoets. Bij ons bestaat die uit twee delen. Eerst leest de scanner je code tegen WCAG 2.2 AA. Daarna bedient hij je site echt: vijftig keer Tab, versmallen naar 320 pixels, inzoomen tot 200%, formuliervelden nalopen. Je krijgt een score van 0 tot 100 en de gemeten punten die je moet laten beoordelen of fixen.
EAA-check, EAA-scan en toegankelijkheidsscan zijn hetzelfde ding. De wet schrijft geen naam voor, alleen de norm — waar hier "scan" staat, mag je dus ook "check" lezen.
Wie houdt eigenlijk toezicht en wat zijn de boetes?
De toezichthouder verschilt per EAA-sector. Voor e-commerce is dat de ACM. Voor andere diensten kunnen onder meer AFM, DNB of de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur bevoegd zijn. Welke maatregel volgt, hangt af van de sector, de overtreding en de omstandigheden.
Wat als ik niet tevreden ben met het rapport?
Dan krijg je je geld terug. Mail binnen 14 dagen naar info@eaachecker.nl en we storten de €180,29 terug — geen vragenlijst, geen kleine lettertjes. Vóór aankoop zie je je score, maximaal drie gemeten voorbeelden en het aantal resterende bevindingen. Geen abonnement, geen verlenging.
Kan ik eerst zien hoe zo'n rapport eruitziet?
Ja. Op /voorbeeldrapport staat een compleet voorbeeld met dezelfde opbouw en detailsoort als het klantproduct: score-opbouw, twaalf bevindingen met codevoorbeelden, roadmap, conceptverklaring en bouwerbriefing. De bijbehorende PDF is te downloaden.
Het komt uit een geredigeerde echte scan van een Nederlandse webshop. We publiceren geen namen van gescande websites. Het voorbeeld toont de rapportopbouw en het detailniveau; een nieuw rapport gebruikt de actuele scanner en kan daardoor inhoudelijk verschillen.
Welke pagina's worden gescand?
De gratis scan kijkt naar maximaal vier pagina's, automatisch gekozen op basis van je type. Voor webshops: homepage, productpagina, checkout en contact. Voor zakelijke dienstverleners: homepage, dienstenpagina en contact. Voor zorg & overheid: homepage, afsprakenpagina en informatie. Heeft je site minder bereikbare pagina's, dan worden het er ook minder.
Het volledige rapport gaat dubbel zo diep: tot acht pagina's. Dat zijn de vier uit je preview plus de volgende stappen in dezelfde klantreis — bijvoorbeeld een tweede productsoort, je verzendinformatie of je accountpagina. Heeft je site minder pagina's, dan worden het er ook minder. Omdat het rapport meer pagina's meeneemt, kan de score afwijken van je preview: alles wat je daar zag staat er nog in, er komt alleen meer bij.
Hoe accuraat is een geautomatiseerde scan?
Een geautomatiseerde scan kan alleen objectief meetbare controles uitvoeren. We begrenzen onze heuristieken bewust om het risico op fout-positieven te verkleinen, maar iedere bevinding blijft een technisch diagnosepunt. Subjectieve controles — zoals begrijpelijke taal, de kwaliteit van alt-teksten en een logische formulierflow — vragen handmatig onderzoek.
Hoe lang duurt het om de gevonden issues te fixen?
Afhankelijk van wat we vinden — gemiddeld een halve tot een hele dag werk voor je websitebouwer. De simpelste fixes (alt-teksten toevoegen, contrast aanpassen) zijn vaak in een uur klaar. Complexere zaken (toetsenbordnavigatie van een complex formulier) kunnen meerdere dagen kosten. Het rapport bevat per issue een fix-instructie en een tijdsindicatie, dus je bouwer hoeft niet zelf onderzoek te doen.
Nog 6 praktische vragen
Wie is verantwoordelijk voor compliance — ik of mijn bouwer?
Jij als ondernemer bent juridisch eindverantwoordelijk voor je website. Je websitebouwer is verantwoordelijk voor de uitvoering. Het rapport helpt je beide rollen scherp te krijgen: je weet wat er moet gebeuren en je bouwer weet wat hij moet doen. Heb je een onderhoudscontract, dan kun je dit rapport als input gebruiken om duidelijke afspraken te maken.
Werkt dit voor mijn Shopify / WordPress / Webflow site?
Ja, voor élk type website. We scannen wat de browser uiteindelijk rendert, niet de onderliggende code. Of je nu een custom build hebt, een Shopify-theme, een WordPress-installatie met Elementor of een Webflow-site — onze scanner werkt overal. De fix-instructies in het rapport zijn ook generiek bruikbaar; je bouwer kan ze toepassen ongeacht het platform.
Wat als mijn bouwer geen tijd of kennis heeft?
Het rapport is geschreven voor een gemiddelde frontend-developer — geen toegankelijkheids-specialist nodig. De fix-instructies bevatten code-voorbeelden (huidig vs. correct) en concrete WCAG-verwijzingen. Heeft je bouwer écht geen ruimte, dan kun je het rapport gebruiken als briefing voor een andere developer of bureau. We werken later mogelijk met een netwerk van geverifieerde bouwers — laat het weten als je daarin geïnteresseerd bent.
Krijg ik een factuur? En kan ik zakelijk betalen?
Ja. Vóór de betaling vul je bedrijfsnaam en factuuradres in. De volledige btw-factuur zit als bijlage bij de mail met je rapport — klaar voor je administratie.
Betalen kan met iDEAL, creditcard of bankoverschrijving, dus ook rechtstreeks vanaf de zakelijke rekening — niemand hoeft privé voor te schieten. Kies je bankoverschrijving, dan krijg je de betaalgegevens per mail en start je rapport zodra de betaling binnen is, meestal binnen 1 tot 3 werkdagen.
Hoe veilig is mijn data?
Zonder opvolgtoestemming bewaren we het scanresultaat maximaal 60 minuten. Vink je de losse keuze voor opvolgmails aan, dan bewaren we de scan en het e-mailadres maximaal 20 dagen en sturen we maximaal vier praktische mails met een afmeldlink. De scan draait op onze server in de EU (Railway, Frankfurt). Google Analytics en advertentie-attributie starten alleen na meettoestemming.
Hoe vaak moet ik dit checken?
Onze aanbeveling: na elke grote website-wijziging een nieuwe scan doen, en in elk geval jaarlijks — dat sluit aan bij de update-frequentie van de toegankelijkheidsverklaring. Heb je al een scan laten doen en weinig veranderd? Dan kan een jaarlijkse herscan voldoende zijn voor je dossier.
Klaar om te weten waar je staat?
Eén URL. Een paar minuten. De EAA-check voor je website is gratis — je betaalt pas als je het volledige rapport wilt.
Start je gratis scanGratis · Geen account · Geen verplichting